نحن في موقع دايف هوليكس تهمنا سعادة و رضا زبائننا. في بعض الأحيان قد يكون لدى زبائننا اعتراضات او آراء سلبية عن الصفقات او عنا او الشركات التي تقوم بعرض منتجاتها و خدماتها معنا. نحن نقوم بالتأكد من أن كل الشركات التي نتعامل معها على أعلى معايير الجودة لنقوم بالتأكد من أن زبائننا سوف يحصلون على عروض و ذكريات لا تنسى, و عند توقيع العقود و وضع الصفقات على الموقع نقوم بالتأكد من أن تفاصيل العقود واضحة و مفصلة قدر الإمكان. من مسؤوليتك كمشترك بموقعنا أن تختار بعناية و التأكد عند الشراء من موقعنا أن الصفقة تناسب و تماشي حاجاتك, جدولك و توقيتك و تفاصيل الحصول على الصفقة. اذا كان شرائك يعتمد على التوقيت, الوقت, توفر اشخاص اخرين لمشاركتك باستعمال خدمة او شراء منتج او حجز رحلة فنحن في موقع دايف هوليكس غير محملين بالمسؤولية لأي تغيير في الجو او في التوقيت من جانب المشترك. اذا قررت بعد وقت ما بأنه لا توجد حاجة لك لاستخدام الخدمة التي قمت بشرائها يمكنك تقديمها كهدية لفرد من عائلتك أو صديق. نحن نقدر شرائك معنا و متابعتك لصفقاتنا, من ناحيتنا كموقع دايف هوليكس سوف نقوم بالتوسط في حالات معينة للوصول الى حل يرضي جميع الأطراف المعنية في حال وجود شكوى أو خلاف. في حال وجود أي تعليقات, شكاوي او اسئلة بخصوص أي من صفقاتنا يرجى توجيهها الينا عبر صفحة اتصل بنا في حال عدم الوصول الى حل مثالي, سوف يتم النظر الى امكانية رد النقود على الموقع كنقاط يمكن استخدامها لشراء صفقاتنا في المستقبل. دايف هوليكس له الحق برد النقود على هذا النحو و هو عبر نقاط على الموقع.
سوف يتم استرجاع المبلغ فقط عبر نفس طريقة الدفع الأولى
في حال نشوب أي خلاف أو ادعاء له علاقة أو صلة بالموقع سوف يتم التعامل معه وفقاً لقنوات القانونية المعمول بها .
الضمان
موقع دايف هوليكس مرتبط مع الشركات المعروضة منتجاتها على الموقع. العقد مع الشركات يختلف من شركة لأخرى بمدة الضمان على المنتج نحن نقدم لكم ضمان على المنتجات المباعة من خلالنا أو يحق لموقع دايف هوليكس تحويل الضمان على الوكيل الرسمي للمنتج أو تحويل الامر الى الشركة المصنعة نفسها في حال رغبة العميل باستبدال – ارجاع – تعديل اي طلبية أو خدمة يتحمل العميل كافة الرسوم المتعلقة بالسداد – الشحن – التغليف .
تشمل قسيمة الضمان المنتجات التي لم يتم العبث بها ( فكها – اتلافها بطريقة مقصودة – سوء استخدام – محاولت صيانتها )
إذا تم توفير الخدمة أو المنتج الى العميلعند وقت الحجز و لم يتم استخدمها و الذهاب الى ذلك الحجز, يكون القرار عائد إلى موقع دايف هوليكس لاعتبار الكوبون مستخدم أو قابل للاستخدام مرة أخرى في حال عدم التواجد عند الموعد الذي تم الحجز فيه. نرجو أن يتم التواجد في الوقت الذي تم تأكيد الحجز فيه.
أمان الموقع
هذا الموقع مؤمن و محصن عن طريق SSL بالاضافة الى آلية لتأمين الموقع و الدفعات. جميع التعاملات المالية على الموقع محمية ضد سرقة المعلومات . إذا لديكم أية معلومات بشأن أمان الموقع و التعاملات المالية عليه, الرجاء التراسل معنا على البريد الالكتروني المذكور في صفحة اتصل بنا .
سياسة التوصيل:
الموقع لن يتعامل أو يقدم أي خدمات أو منتجات لأي من الدول المحظور من قبل (اوفاك – OFAC) .
